Ergebnisse auf einen Blick
- B2C- und B2B-Self-Service-Portale von Grund auf entwickelt — eine Greenfield-Initiative zur Digitalisierung von Photovoltaik-Onboarding und Netzanschlussanfragen
- Manuelle, formularbasierte Kundenprozesse abgelöst durch CRM-integrierte digitale Workflows, gemeinsam mit den Fachbereichen gestaltet
- Durchgängige Dynamics-365-Integration: individuelle Datenzugriffsschichten, Geschäftslogik und REST APIs verbinden Portale und Enterprise-Systeme
- Dreieinhalb Jahre kontinuierliche Delivery (2019–2022) auf geschäftskritischen Anwendungen der Energiewirtschaft
Die Ausgangslage
Ein regionaler Netzbetreiber in der deutschen Energiewirtschaft — Betreiber kritischer Infrastruktur in einem stark regulierten Umfeld — wollte digitalisieren, wie Kunden Netzanschlüsse beantragen und Photovoltaikanlagen anmelden. Diese Prozesse liefen über manuelle, formularbasierte Abläufe, die mit dem Solarboom in Deutschland und steigenden Antragszahlen zunehmend an ihre Grenzen stießen.
Als Fullstack Engineer für .NET & Dynamics 365 im Rahmen eines Lead-Consultant-Engagements bei Acando/CGI war ich Teil des Teams, das die kundenorientierten Self-Service-Portale für diese Prozesse von Grund auf entwickelte.
Mein Beitrag
Greenfield-Portalentwicklung — Konzeption und Entwicklung von B2C- und B2B-Self-Service-Portalen von Grund auf, für Photovoltaik-Onboarding, Netzanschlussanfragen und angrenzende Geschäftsprozesse der Energiewirtschaft — mit ASP.NET MVC, ASP.NET Core, C#, JavaScript, HTML und SCSS.
Dynamics-365-Integration — Entwicklung der Backend-Integrationsschicht zwischen Portalen und Dynamics 365: individuelle Datenzugriffsschichten, Geschäftslogik und REST APIs, die Portal-Workflows ins CRM und zurück führen.
Dynamics-365-Anpassungen — Implementierung und Pflege von Entity-Modellen, Formularkonfigurationen, Sicherheitsrollen, Business Rules, Solution Management und Environment-Deployments — mit upgrade-kompatiblen Anpassungen.
Prozessdigitalisierung mit den Fachbereichen — Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Fachexperten, um manuelle Onboarding- und Netzanschlussprozesse in schlanke digitale Workflows zu überführen.
Produktionsverantwortung — Betreuung geschäftskritischer Anwendungen über das gesamte Engagement: Behebung von Produktionsproblemen, Umsetzung neuer Features und Mitwirkung an Architektur- und Lösungsdesign.
Eingesetzte Technologien
Die Ergebnisse
- Kunden bedienen sich online selbst bei Photovoltaik-Onboarding und Netzanschlussanfragen — Prozesse, die zuvor manuelle Bearbeitung erforderten
- Portal und CRM arbeiten als ein System: Portalanträge fließen direkt in Dynamics-365-Workflows, ohne doppelte Datenerfassung
- Eine stabile, wartbare REST-API-Schicht verbindet die Portale mit den Enterprise-Systemen und trug Jahre kontinuierlichen Feature-Wachstums
- Die Anwendungen liefen über das gesamte 3,5-jährige Engagement als geschäftskritische Produktionssysteme — kontinuierliche Feature-Delivery bei stabilem Betrieb
Hinweise
Aufgrund vertraglicher Verpflichtungen und Vertraulichkeitsvereinbarungen können konkrete interne Details, Datenmodelle und Screenshots nicht offengelegt werden. Die Beschreibung konzentriert sich auf technische Verantwortlichkeiten, architektonische Relevanz und den Enterprise-Kontext statt auf proprietäre Implementierungsdetails.